111/03/01 日誌：（技術工程師：小方）

突發狀況隨時到，狀況處理全靠經驗及基本功累積

 今天與客戶約好時間到場安裝設備，經由溝通後安排技術人員到台北某大學進行新機安裝，由於疫情期間到達校園入口就需先進行酒精消毒以及體溫測量，進入學校後可能因為疫情期間都改為線上教學，校園反而安靜了下來，之後便跟著老師到專門放置機器設備的機房，今天的任務是客戶舊有設備效能及空間已不足以應付現階段需求故要擴充現有儲存空間，並希望能有效提升存取的效能及穩定性。

開始裝機:

進入機房映入眼簾的空間寬闊、環境整潔，機櫃上沒有其他設備擋住，放置的空間已經有規劃好，便開始今日的安裝，途中遇

到一點點小狀況，因為客戶的SAN switch不是我們維護的，但User 也不太會操作，所以我當場只能先幫user去設定switch，將新建立的設備空間，跟ESXi綁在一起，但設備的UI管理畫面已經無法連入，之後嘗試用console進入操作，好在後續用Console去設定後，能正常使用，設備上SAN switch後給server使用，OS為VMware ESXi 。

整個事情的心得:

原本接收到的作業是裝新機，所以就很平常心的去安裝，只是後面User表示要上SAN switch，但SAN switch的設定需要協助處理他也不熟悉，又因為平常我熟悉用web ui 去設定，但沒想到User的兩台web ui 都故障了，所以只能換個方式用console 打指令去設定，經過這次突發狀況的實測，好在整體觀念是一樣的，就現場上網找相關的指令參數，最後成功設定完成，並確認空間可以正常被認到，不過令人擔憂的是這兩台SAN switch如果有故障的話，到時候可能會導致空間無法使用，且也會找不到廠商維護，因此在結束安裝後也將此顧慮婉轉告知老師，避免之後發生問題導致設備無法使用而造成更多的麻煩。